A Metal Forest efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no 

Código de Defesa do Consumidor.

A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de defeito de fabricação, devendo o Cliente

comunicar ao SAC de Atendimento ao Cliente e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja 

analisado e processado.

Caso identificado defeito de fabricação, o prazo para solicitação de troca/devolução é de até 7 (sete) dias corridos, 

contando da data do recebimento do produto.

Não serão aceito devolução de produto(s) personalizados, salvo com defeito confirmado de fabricação.

GARANTIA DE TRATAMENTO DE SUPERFÍCIE

Devido aos agentes naturais de oxidação dos metais, a garantia de fabrica dos tratamentos de superfície é de 90 dias.